Bienvenido al número de noviembre del Área del distribuidor. Este mes entrevistamos a Carlos Nascimento, administrador del grupo de distribución portugués Create Business.
A principios de 2003, ocho distribuidores de piezas para el automóvil aunaron esfuerzos para crear un grupo de distribución de piezas, Create Business, S. A. En la actualidad, el grupo está formado por 14 empresas y más de 200 empleados. La empresa cuenta, además, con 30 sucursales en Portugal, seis en Angola y más de 25 000 m2 de almacenes, si combinamos esta infraestructura con más de 100 vehículos de reparto, tendremos la receta perfecta para garantizar una distribución eficiente de las piezas entre los reparadores independientes.
"Create Business nació de la necesidad de ofrecer a los talleres independientes una solución de excelencia, en cuanto a las piezas y los equipos que utilizan y en cuanto a las competencias técnicas y comerciales que necesitan", comenta Carlos Nascimento, administrador de Create Business, S. A.
Con la misión clara de respaldar a los profesionales de la reparación de automóviles, Create Business ha desarrollado una gama de servicios que incluye:
- Un plan de formación continua
- Información técnica en línea
- Una línea telefónica de servicio técnico
- Equipo y herramientas
El programa de formación de Create Business está avalado por formadores certificados, y abarca áreas que van desde el aire acondicionado hasta los sistemas de gestión del motor, pasando por los sistemas de frenos y seguridad activos y pasivos.
La calidad de los productos que distribuimos y la excelencia de los servicios que prestamos son los pilares de nuestra estrategia y lo que nos diferencia de la competencia.
La red de talleres llamada "A OFICINA – ESPECIALISTA EM CARROS" es otra solución que ofrece Create Business. "La normativa europea permite al conductor elegir, sin limitaciones, el lugar en el que desea que se realice el mantenimiento de su vehículo, y esto es una oportunidad para los talleres independientes. Los talleres adheridos a 'A OFICINA' están asociados a una red con unos requisitos de calidad muy exigentes. Además, aumentan sus niveles de conocimiento y competitividad respecto a los concesionarios de los fabricantes de vehículos y las redes de servicios rápidos".
"En la actualidad, 'A OFICINA' cuenta con 27 talleres independientes, distribuidos por todo el territorio nacional, incluidos Madeira y las Azores. Tenemos una diez solicitudes de nuevos miembros, que en estos momentos estamos analizando", añade Carlos Nascimento.
Nuestros proveedores tienen que ser fabricantes de equipos originales de piezas y sistemas, y deben contar con una política comercial y de marketing que favorezca el desarrollo del mercado de distribución de piezas independientes, y por eso TRW es nuestro principal proveedor de frenos, direcciones y suspensiones desde la creación de nuestra empresa, en 2003.
Create Business ofrece además un programa de gestión de residuos eficaz, adaptado a las necesidades de los talleres independientes, que garantiza el cumplimiento de toda la legislación y las normas medioambientales aplicables.
El grupo de distribución es también miembro de ATR International AG desde 2006 y, con una facturación consolidada de más de 35 millones de euros en 2009, Create Business distribuye muchas de las principales marcas presentes en el mercado de recambios independiente, y establece alianzas estratégicas a largo plazo con estos fabricantes.
"Desde 2003, nuestra alianza con TRW se ha reforzado, tanto en volumen de ventas como en relación intraempresa. Esto se debe a la excelente gama de productos, a un nivel de servicio adaptado a las necesidades de Create Business y, sobre todo, a la proactividad y el compromiso que todo el equipo de TRW ha demostrado a lo largo de los años, con el objetivo de reforzar, de modo sistemático y duradero, la alianza con Create Business", concluye Carlos Nascimento.