Confíe en TRW
TRW opina que, a pesar de que no hay duda de que estamos atravesando una época difícil en el sector de la automoción, en el mercado de la posventa Europea no hay crisis
- TRW Automotive Holdings Corp. (NYSE: TRW), líder mundial en sistemas de seguridad activa y pasiva, alcanzó un nuevo pico de ventas de 15.000 millones de dólares en 2008, lo que supone un crecimiento del 2%
- Las ventas de TRW Automotive Aftermarket constituyeron aproximadamente un 8% de este total
- TRW es uno de los diez proveedores principales de automoción en Europa
Como resultado de la crisis económica, los factores ecológicos, el desarrollo de los productos y de la tecnología y el comportamiento de los clientes, TRW prevé una evolución del mercado en cuatro fases en el mercado de piezas de recambio de automoción:
| Primera mitad de 2009 |
ajuste del mercado debido a las dificultades financieras a las que hacen frente numerosos miembros de la cadena de distribución y al nivel de los instaladores, así como una ampliación de los tiempos de servicio y de sustitución. |
| Segunda mitad de 2009 |
vuelta a la normalidad; las necesidades de reparación y mantenimiento no se pueden posponer más tras la ampliación de los tiempos de servicio desde mediados de 2008
las redes de fabricantes perseguirán un aumento en su cuota de mercado en servicio y reparaciones, centrándose sobre todo en la fidelidad del cliente. |
| 2010 |
inicio de los efectos del longevo parque de vehículos
impacto de la consolidación en el mercado por parte de varios integrantes. |
En esta situación, ¿cómo ha conseguido TRW salir airoso y aumentar las ventas con un entorno tan complicado?
Los siguientes puntos destacan las ideas de François Augnet, Vicepresidente de TRW Automotive Aftermarket en Europa y Asia-Pacífico.
- Profundidad y amplitud de la gama
- Somos "especialistas en chasis", con una extensa oferta, y creamos sinergias para mejorar nuestro servicio a los clientes
- Nuestros productos para Posventa tienen la experiencia y referencia de nuestros productos fabricados para Equipo Original como proveedor número uno.
- TRW Automotive Aftermarket tiene presencia en todo el mercado de la posventa: servicio de Equipo Original y en la Posventa.
- Desarrollamos nuestros programas y servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes
- TRW ha consolidado la gestión interna de su servicio de Equipo Original y de su mercado de la Posventa
Prioridades estratégicas de TRW Automotive Aftermarket Europa
Aumento de las oportunidades medioambientales
- Reconstrucción
- Refuerzos sin metales pesados
Desarrollo de la asistencia al cliente
Organización
- El cliente es lo más importante
Mejora de la legislación; un objetivo clave de TRW
- Legislación sobre el rendimiento de los discos de freno. TRW recomienda establecer una regulación ECE-R 90 para los discos
- Una legislación que garantice la seguridad de las piezas reconstruidas y/o recicladas
- Legislación sobre la venta de productos por pares
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